Politica di Conservazione dei Dati
Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2025
La presente Politica di Conservazione dei Dati descrive come Lapyruu raccoglie, conserva ed elimina i dati personali e non personali degli utenti che accedono e utilizzano la piattaforma disponibile su lapyruu.com. L'obiettivo è garantire che i dati vengano conservati solo per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.
1. Ambito di Applicazione
La presente politica si applica a tutti i dati trattati da Lapyruu nell'ambito della fornitura dei propri servizi educativi online, inclusi i dati degli utenti registrati, dei visitatori del sito e di chiunque interagisca con la piattaforma tramite qualsiasi canale digitale.
2. Tipologie di Dati Raccolti
2.1 Dati di Identificazione
- Nome e cognome
- Indirizzo di posta elettronica
- Numero di telefono
- Credenziali di accesso all'account
2.2 Dati di Utilizzo
- Progressione nei corsi e nei programmi di apprendimento
- Cronologia delle sessioni e dei contenuti fruiti
- Preferenze e impostazioni dell'account
- Dati di interazione con la piattaforma
2.3 Dati Tecnici
- Indirizzi IP e identificatori del dispositivo
- Tipo di browser e sistema operativo
- Cookie e tecnologie di tracciamento analoghe
- Log di accesso e di sistema
2.4 Dati di Transazione
- Informazioni relative agli acquisti effettuati
- Storico delle fatture e dei pagamenti
- Dati necessari all'adempimento di obblighi contabili e fiscali
3. Periodi di Conservazione
I dati vengono conservati per periodi differenziati in base alla loro natura e alla finalità del trattamento. La tabella seguente riassume i principali periodi applicati.
| Categoria di Dati | Periodo di Conservazione | Motivazione |
|---|---|---|
| Dati dell'account attivo | Per tutta la durata del rapporto contrattuale | Erogazione del servizio |
| Dati dell'account inattivo | 24 mesi dall'ultima attività | Possibile riattivazione dell'utente |
| Dati di transazione e fatturazione | 10 anni dalla data della transazione | Obblighi contabili e fiscali |
| Log tecnici e di sistema | 12 mesi | Sicurezza e diagnosi tecnica |
| Cookie di sessione | Fino alla chiusura della sessione | Funzionamento della piattaforma |
| Cookie persistenti | Fino a 13 mesi | Preferenze e personalizzazione |
| Comunicazioni di supporto | 36 mesi dalla chiusura della richiesta | Qualità del servizio e tutela legale |
| Dati di marketing con consenso | Fino alla revoca del consenso | Comunicazioni promozionali |
4. Criteri per la Determinazione dei Periodi di Conservazione
I periodi di conservazione indicati sono stabiliti tenendo conto dei seguenti criteri:
- Finalità del trattamento: i dati sono conservati per il tempo necessario a perseguire lo scopo per cui sono stati raccolti.
- Obblighi normativi: alcune categorie di dati devono essere conservate per rispettare obblighi di legge in materia fiscale, contabile o di sicurezza.
- Interessi legittimi: in determinati casi, la conservazione è giustificata dalla necessità di tutelare i diritti di Lapyruu o degli utenti in sede legale o contrattuale.
- Consenso dell'interessato: quando il trattamento è basato sul consenso, i dati sono conservati fino alla sua revoca, salvo obblighi di legge contrari.
5. Eliminazione e Anonimizzazione dei Dati
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati personali sono sottoposti a una delle seguenti procedure:
- Eliminazione definitiva: cancellazione sicura e irreversibile dai sistemi di Lapyruu e da eventuali sistemi di backup, nel rispetto dei tempi tecnici necessari.
- Anonimizzazione: rimozione di tutti gli elementi identificativi in modo tale che i dati non possano più essere ricondotti a una persona fisica specifica. I dati anonimizzati possono essere conservati per finalità statistiche e di miglioramento del servizio senza limitazioni temporali.
Le procedure di eliminazione vengono eseguite in modo sicuro, rendendo i dati inaccessibili e non recuperabili. I backup vengono aggiornati e depurati secondo cicli regolari compatibili con i periodi di conservazione stabiliti.
6. Conservazione nei Sistemi di Backup
I dati presenti nei sistemi di backup possono essere conservati per un periodo aggiuntivo rispetto a quello ordinario, strettamente necessario ai fini della continuità operativa e del ripristino del servizio in caso di incidenti tecnici. Tali dati sono protetti con misure di sicurezza adeguate e non sono accessibili per finalità operative correnti.
7. Diritti dell'Utente in Relazione alla Conservazione
Gli utenti hanno il diritto di:
- Richiedere informazioni sui periodi di conservazione applicabili ai propri dati
- Richiedere la cancellazione anticipata dei propri dati, nei casi in cui non sussistano obblighi di legge che ne impongano la conservazione
- Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
- Ottenere una copia dei propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
Per esercitare tali diritti, è possibile contattare Lapyruu ai seguenti recapiti:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 388 895 1459
- Indirizzo: Via Freud Sigmund, 8, 09126 Cagliari CA, Italia
Le richieste saranno evase entro i termini previsti dalla normativa applicabile, salvo casi di particolare complessità che potrebbero richiedere un tempo aggiuntivo, di cui l'utente sarà informato.
8. Sicurezza dei Dati Durante la Conservazione
Per tutta la durata del periodo di conservazione, Lapyruu adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tali misure includono la cifratura dei dati, il controllo degli accessi basato sui ruoli e il monitoraggio continuo dei sistemi.
9. Trasferimento dei Dati a Terzi
Qualora i dati vengano condivisi con fornitori di servizi terzi per finalità strettamente connesse all'erogazione della piattaforma, tali soggetti sono contrattualmente vincolati ad applicare periodi e modalità di conservazione coerenti con la presente politica e con gli standard di sicurezza adottati da Lapyruu.
10. Modifiche alla Presente Politica
Lapyruu si riserva il diritto di aggiornare la presente Politica di Conservazione dei Dati in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti tramite avviso sulla piattaforma o via email. L'uso continuato del servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata.
Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornati sulle pratiche di conservazione adottate.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o al trattamento dei propri dati personali, è possibile contattare il team di Lapyruu:
- Email: [email protected]
- Sito web: lapyruu.com
- Telefono: +39 388 895 1459
- Sede legale: Via Freud Sigmund, 8, 09126 Cagliari CA, Italia